鄭嘉儀（Jenny Ming）創建了美國著名品牌Old Navy，現在領導著Charlotte Russe。她被《財富》評為美國商界最有權勢女性之一，被《商業週刊》評為美國最佳經理之一。但是她並不是天生的CEO性格。她成長於舊金山中國城，是個害羞的中國女孩，在高中的時候被稱為「最害羞的人」。曾經有一個經理告訴她，「你永遠不能做這一行，因為你如此被動。」她是如何從一個低調的人飛躍成為一個能量滿滿的零售高管的呢？鄭嘉儀告訴CNBC，她成功的關鍵可以歸結為一句話：「永遠不要低估你自己。」鄭嘉儀九歲時跟父母從中國汕頭移民到美國，從聖何塞州立大學畢業，本科學位是服裝營銷。她畢業之後的第一份工作是在默文商店擔任管理實習生。鄭嘉儀說她開始的時候不是一個精明的經理。那些兼職銷售員大多數是中年家庭婦女，她們常常長時間聊天。她們把鄭嘉儀當女兒看待，而不是當老闆看待。鄭嘉儀跟這些銷售員進行交心。「我可能會被炒魷魚了。」她告訴她們，「然後你會得到一個新老闆。他們可能會比我要嚴厲得多。」銷售員們對她的坦率感到驚訝，然後詢問鄭嘉儀，她們要怎樣做才能讓她繼續做經理。鄭嘉儀列出一些基本規則，銷售員們照做了。最終，鄭嘉儀成為舊金山的頂尖零售業經理。在1989年，她收到Gap公司首席執行官德克勒（Mickey Drexler）的電話。「他說他的好朋友推薦我。」她隨後加入Gap，擔任商品經理。鄭嘉儀在Gap再次學到「永遠不要低估你自己」的深刻教訓。鄭嘉儀和三名同事在1994年創辦了Old Navy。作為該公司的第一名僱員，她幫助調整了「工業時尚」（industrial chic）的外觀，建立了Old Navy獨特的價值取向：實惠和引領潮流。這個策略成功了。Old Navy的銷售媲美它的母公司Gap。截至1999年，Old Navy在美國擴張到500家門店。德克勒詢問鄭嘉儀，她是否想擔任Old Navy的董事長。「我拒絕了。」鄭嘉儀說，「我告訴他，『我作為商品部主管，有世界上最好的工作。』」實際上，鄭嘉儀是不想破壞自己團隊的和諧氣氛。她想：「如果我當了董事長，我的同僚們會是什麼感覺？我不想把船打翻。」於是德克勒開始面試董事長候選人，並且把這些候選人介紹給鄭嘉儀。她終於覺得有點不是滋味：「天哪，在我做出這麼多艱苦的工作之後，這個人如果成為我的老闆，我會是什麼感覺？」